Moduli e Agenti AI

Risponde su servizi, procedure e informazioni dell’azienda usando fonti approvate.

Per chi: siti, portali e aree clienti già esistenti.

Modulo base ad alta riusabilità; punto di ingresso naturale per knowledge, lead e azioni successive.

Conversa con il visitatore, raccoglie i dati utili, identifica informazioni mancanti, qualifica la richiesta e genera un brief per il ricontatto.

Per chi: aziende che ricevono richieste dal web.

Componibile con scoring, routing, CRM e prenotazione appuntamenti.

Instrada richieste verso team, persona o canale corretti e può proporre/prenotare appuntamenti in base a disponibilità e regole.

Per chi: aziende con più servizi, sedi o operatori.

Completa il flusso chat → qualificazione → instradamento → appuntamento.

Riconosce lo stato di lead e opportunità e propone o attiva ricontatti contestualizzati secondo regole e canali approvati.

Per chi: processi commerciali con preventivi o richieste non chiuse.

L’orchestrazione temporale resta workflow; l’AI supporta segmentazione, next-best-action e messaggio.

Estende chatbot, FAQ, intake e supporto a più lingue preservando significato, intenti e dati raccolti.

Per chi: siti e servizi rivolti a pubblici multilingua.

Add-on trasversale ai moduli conversazionali, senza dover creare un prodotto separato per ogni lingua.

Gestisce il primo contatto vocale, FAQ, raccolta dati, qualificazione e passaggio a operatore.

Per chi: realtà con volumi telefonici o necessità di presidio iniziale.

Modulo premium/custom con maggiore attenzione a provider, latenza, privacy e qualità operativa.

Aiuta il personale a trovare risposte in procedure, documenti, listini, FAQ e materiali interni.

Per chi: PMI e team con conoscenza dispersa.

Può rispondere citando le fonti e segnalare gap o contenuti mancanti nella knowledge base.

Legge PDF e documenti, estrae e sintetizza requisiti, vincoli, scadenze e informazioni operative.

Per chi: studi, amministrazione, edilizia, fornitori e processi documentali.

Può includere controllo di completezza e segnalazione di documenti o dati mancanti.

Interpreta immagini e allegati, estrae testo o dati e verifica se la richiesta è completa.

Per chi: edilizia, impianti, manutenzione, assistenza tecnica e casi multimodali.

Può lavorare insieme a form/upload strutturati e raccolta progressiva delle informazioni mancanti.

Esegue audit configurabili su contenuti, knowledge base, documentazione o asset digitali e restituisce gap, anomalie, duplicazioni e azioni consigliate.

Per chi: aziende che vogliono una verifica periodica o pre-progetto.

Modulo commerciale ombrello costruito sulle capacità di knowledge-gap detection, document validation e analisi dei contenuti.

Permette di interrogare KPI e dati aziendali in linguaggio naturale e restituisce sintesi, evidenze e punti di attenzione.

Per chi: chi usa dashboard, CRM o fonti dati integrate.

Il calcolo dei KPI resta deterministico; l’AI interpreta, spiega e rende operativo il dato.

Trasforma i dati di vendite, prodotti e clienti in insight strutturati e report periodici, evidenzia variazioni e anomalie e suggerisce le azioni prioritarie.

Per chi: ecommerce, retail e aziende che hanno molti dati e poco tempo per leggerli.

I numeri sono calcolati in modo deterministico; l’AI li interpreta e li spiega.

Incrocia i dati reali dell’azienda con i trend del settore di appartenenza e suggerisce direzioni e azioni possibili.

Per chi: merchant e PMI che vogliono leggere i propri numeri nel contesto del mercato.

Le fonti esterne sono dichiarate; le indicazioni supportano le decisioni, non sono previsioni certe.

Interpreta richieste, documenti o foto, estrae i parametri necessari e supporta una stima o preventivazione basata su regole e prezzari affidabili.

Per chi: processi standardizzabili.

Sistema ibrido AI + regole: l’AI interpreta e spiega, il motore deterministico calcola.

Classifica email e ticket, rileva urgenza e dati, prepara una bozza di risposta e instrada il caso al team corretto.

Per chi: supporto clienti e caselle condivise.

Può usare knowledge aziendale e policy per produrre risposte verificabili e gestire escalation.

Trascrive chiamate e meeting, crea summary, action item, decisioni e campi strutturati pronti per CRM o gestionale.

Per chi: sales, account e team operativi.

Vendibile anche senza voice assistant realtime; valorizza riunioni e chiamate già esistenti.

Analizza recensioni e commenti, propone risposte coerenti con tono e policy e può supportare approvazione, pubblicazione e richiesta recensione.

Per chi: attività con presenza locale o reputazione online rilevante.

Estendibile con analisi temi, sentiment, criticità e trend della voce del cliente.

Genera o trasforma contenuti aziendali in FAQ, articoli, post, sintesi, outline e altri formati a partire da testi, audio, video o materiali esistenti.

Per chi: marketing e comunicazione.

Può includere adattamento per canale, tono, formato e metadati/alt text per contenuti web.

Progetta e crea un avatar AI su misura (aspetto, voce, stile e personalità) a partire da una persona reale, con il suo consenso, o da un personaggio originale, e lo consegna al cliente pronto all’uso.

Per chi: brand, aziende, professionisti e creator che vogliono un volto digitale riconoscibile e riutilizzabile.

Include linee guida d’uso, gestione di consensi e diritti d’immagine e indicazione del contenuto come generato con AI.

Dallo script al video: l’avatar presenta prodotti, spiega servizi, anima campagne pubblicitarie e contenuti social, in più formati e lingue.

Per chi: marketing, comunicazione, formazione e customer care che producono video con continuità.

Si combina con la generazione contenuti per gli script e con il layer multilingua per le versioni localizzate; ogni video è riconoscibile come generato con AI.

Dà volto e voce a un assistente conversazionale: l’avatar risponde agli utenti su sito, portale o totem usando fonti aziendali approvate.

Per chi: aziende che vogliono un punto di contatto più diretto e umano per accoglienza, informazioni e supporto.

Evoluzione di chatbot e voice assistant, progettata su misura; l’utente è sempre informato che sta interagendo con un’AI.

Agenti progettati su uno specifico ruolo o processo aziendale, capaci di comprendere il contesto, usare knowledge, applicare regole e attivare strumenti autorizzati.

Per chi: esigenze verticali non coperte dai moduli standard.

Composizione su misura di capacità conversazionali, documentali, dati, routing, workflow e integrazioni.