Prima
Comunicazione tecnica interna — Intervento sul servizio di posta (azienda di esempio).
Nella notte tra sabato e domenica il cluster di posta è stato migrato su una nuova infrastruttura. Durante la finestra di manutenzione, dalle 23:00 alle 03:00, le connessioni SMTP in ingresso sono state accodate dal relay perimetrale e consegnate al termine della migrazione; non risultano messaggi persi. Lato client, i profili configurati con IMAP richiedono una nuova autenticazione: al primo accesso il client mostrerà un errore di certificato o chiederà nuovamente la password. I client che usano Exchange ActiveSync, come la maggior parte degli smartphone aziendali, si riallineano automaticamente entro un'ora. La webmail ha un nuovo indirizzo, pubblicato nella intranet; il vecchio resta attivo con un reindirizzamento per 30 giorni. Si rammenta che il nuovo sistema impone l'autenticazione a due fattori: chi non l'ha ancora configurata dovrà farlo al primo accesso, tramite l'app di autenticazione indicata nella intranet. Eventuali anomalie vanno segnalate tramite ticket con categoria «Posta elettronica», indicando client, sistema operativo e messaggio di errore.
Dopo · Pubblico non esperto
**Intervento sul servizio di posta aziendale**
Nella notte tra sabato e domenica, il servizio di posta è stato spostato su una nuova infrastruttura. Durante la manutenzione, dalle 23:00 alle 03:00, le email in arrivo sono rimaste in attesa e sono state consegnate al termine dell’intervento. Non risultano email perse.
Se usi un programma di posta configurato con IMAP, dovrai accedere di nuovo. Al primo accesso potresti vedere un avviso sul certificato oppure ti verrà chiesto di inserire nuovamente la password. I programmi che usano Exchange ActiveSync, come la maggior parte degli smartphone aziendali, si aggiorneranno da soli entro un’ora.
La webmail ha un nuovo indirizzo, disponibile nella intranet. Il vecchio indirizzo continuerà a funzionare e porterà al nuovo per 30 giorni.
Il nuovo sistema richiede la verifica in due passaggi. Se non l’hai ancora configurata, dovrai farlo al primo accesso usando l’app indicata nella intranet.
Se noti problemi, apri un ticket scegliendo la categoria «Posta elettronica». Indica il programma usato, il sistema operativo e il messaggio di errore.
Misurato sul testo
Parole:
169 → 170
Parole per frase:
21,1 → 13,1
Indice Gulpease:
47 → 60
Gulpease: da 0 a 100, più alto = più facile da leggere. Le metriche sono calcolate sul testo, non dall'AI, e misurano la forma, non la correttezza.
Cosa è cambiato
- Sostituiti i termini tecnici con parole più comuni o spiegazioni brevi.
- Diviso il testo in paragrafi per distinguere le informazioni e le azioni richieste.
- Rese più dirette le istruzioni per il nuovo accesso e per la segnalazione dei problemi.
